Wave en Côte d’Ivoire : un bras de fer avec les opérateurs télécoms

Dans plusieurs pays d’Afrique de l’Ouest comme le Mali, le Burkina Faso ou encore le Sénégal, l’application Wave permet aux utilisateurs d’acheter facilement du crédit d’appel et de l’internet mobile directement depuis leur portefeuille électronique.

Une solution simple et pratique qui a séduit des millions de consommateurs.

Wave Côte D’Ivoire

En Côte d’Ivoire cependant, la situation est différente. Alors que d’autres plateformes comme Push offrent déjà ce service, Wave n’a toujours pas l’autorisation de proposer la revente de crédit téléphonique. La raison : un blocage des opérateurs mobiles du pays, qui refusent jusqu’ici d’ouvrir l’accès à leurs systèmes.

Un dossier désormais entre les mains de la justice

Face à cette impasse, Wave a décidé de porter l’affaire devant les tribunaux. Le différend opposant la fintech aux trois principaux opérateurs ivoiriens a été examiné en audience publique le 26 mars 2025, en même temps que cinq autres affaires.

Le 11 juin 2025, les juges ont rendu leurs décisions concernant ces cinq dossiers. Mais la plainte de Wave reste la seule dont le verdict n’a pas encore été communiqué, alimentant l’attente des acteurs du secteur.

L’ARTCI ouvre une consultation publique

ARTCI Côte d'Ivoire 

Dans le même temps, l’Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI) a lancé, le 26 juin 2025, une consultation publique de trente jours sur les conditions d’accès aux API des opérateurs télécoms. L’objectif : définir un cadre transparent pour les plateformes numériques, notamment sur la question sensible de la revente de crédit téléphonique.

La consultation s’est clôturée le 26 juillet 2025, mais ses conclusions n’ont pas encore été publiées.

Une attente lourde de conséquences

Aujourd’hui, consommateurs et observateurs attendent avec impatience une clarification. Une décision rapide de l’ARTCI et du tribunal serait cruciale pour :

• garantir plus de transparence dans le secteur,
• établir un cadre équitable entre opérateurs, fintechs et usagers,
• permettre aux millions d’Ivoiriens utilisateurs de Wave de bénéficier des mêmes services que leurs voisins de la sous-région.

En clair, le dossier Wave vs opérateurs télécoms est bien plus qu’un simple litige commercial : il pourrait redessiner l’avenir du marché des services numériques en Côte d’Ivoire.