Mobile Money en Côte d’Ivoire : Une révolution financière en marche

Le Mobile Money s’impose aujourd’hui comme l’un des principaux vecteurs de transformation économique et sociale en Côte d’Ivoire.

Le Mobile Money en Côte d’Ivoire transforme l’économie locale et facilite l’accès aux services financiers alternatifs. Que ce soit pour les commerçants formels et informels, les particuliers ou les micro-entrepreneurs, cette technologie numérique représente une véritable solution d’inclusion financière.

Transfert d’argent Mobile Money

Ce service financier alternatif, qui permet de transférer, recevoir et stocker de l’argent via un téléphone mobile, joue un rôle déterminant dans l’inclusion financière et le développement des activités commerciales formelles et informelles.

Un secteur numérique en plein essor

Depuis son introduction, le Mobile Money connaît une croissance rapide, portée par l’adoption massive des services mobiles et l’insuffisance de l’accès aux services bancaires traditionnels. Les Ivoiriens, qu’ils soient citadins ou ruraux, peuvent désormais effectuer des transactions financières sans se rendre dans une agence bancaire, ce qui facilite considérablement le quotidien.

Trois principaux opérateurs dominent le marché ivoirien : Orange Money, MTN Mobile Money, et Moov Money. Ces acteurs offrent des services diversifiés allant du transfert d’argent, au paiement de factures, en passant par le dépôt d’épargne et le financement de micro-entreprises. Cette diversité contribue à démocratiser l’accès aux services financiers pour des populations jusque-là exclues du système bancaire.

Le Mobile Money a fait son apparition en Côte d’Ivoire en 2008-2009, introduit par Orange et MTN. Sous l’appellation de « Orange Money » et « MTN Mobile Money », Ce lancement a marqué une étape importante dans la démocratisation des services financiers mobiles. Il a été rapidement adopté par une large partie de la population grâce à la rapidité du service d'envoi d'argent. Enfin, Moov est venu compléter l’offre avec « Flooz », qui a ensuite évolué pour devenir Moov Money.

Ces trois acteurs majeurs ont façonné le marché ivoirien à travers des stratégies d’expansion et de repositionnement, combinant changements de marque, innovations de service et alliances stratégiques. Leur concurrence dynamique a permis de stimuler l’innovation et d’élargir la gamme de services proposés, allant du simple transfert d’argent aux solutions de paiement digital et de microfinance.

Aperçu du marché ivoirien :

Au 31 décembre 2024, le marché du Mobile Money en Côte d’Ivoire se structure autour de trois principaux opérateurs avec les parts de marché suivantes :

• Orange Money : environ 59,1 %

• MTN Mobile Money : environ 29,8 %

• Moov Money : environ 11,8 %

(Source : ARTCI, rapport 2024)

Avec plus de 26 millions d’abonnements actifs, le Mobile Money n’est plus un simple outil de transfert d’argent, mais un véritable pilier de l’économie numérique ivoirienne. Il représente désormais près de 4 % du chiffre d’affaires global du secteur des télécommunications, confirmant son rôle central dans la transformation digitale du pays.

Sa diffusion massive dans les grandes agglomérations comme Abidjan, Bouaké et San Pedro, mais aussi dans les zones rurales reculées, témoigne de son impact transversal sur l’économie nationale. Le Mobile Money facilite autant les transactions quotidiennes des ménages que les activités commerciales des petites entreprises, contribuant ainsi à l’inclusion financière et au dynamisme entrepreneurial en Côte d’Ivoire.

Mobile Money et inclusion financière

L’Institut National de la Statistique (INS) a publié, le 23 avril 2024, les résultats d’une enquête consacrée à l’accès et à l’usage des technologies de l’information et de la communication (TIC) par les ménages et les entreprises en Côte d’Ivoire. Cette étude, réalisée avec le soutien financier d’Expertise France et d’AFRISAT, met en lumière une adoption massive du numérique par la population ivoirienne.

Interoperabilité

D’après les chiffres présentés par Amani Michel, rapporteur général de l’enquête, près de 89 % des ménages disposent d’un smartphone, confirmant ainsi la place centrale de cet outil dans la vie quotidienne. En revanche, seuls 3 % des particuliers utilisent encore le téléphone fixe, un chiffre qui illustre le déclin de cette technologie face à la montée en puissance du mobile.

Par ailleurs, l’enquête révèle que 50 % des ménages ont accès à internet, tandis que 42,5 % des particuliers déclarent avoir déjà utilisé internet au moins une fois. Le smartphone s’impose donc comme le principal canal d’accès au numérique, l’usage d’internet se concentrant majoritairement au domicile, selon les précisions d’Amani Michel.

voir plus de données: (DigitalMag.ci)

Les commerçants, qu’ils soient formels ou informels, bénéficient particulièrement de ces services. Le commerçant formel, enregistré au registre du commerce et doté d’un numéro RCCM, peut améliorer sa traçabilité financière et optimiser la gestion de son chiffre d’affaires. À l’inverse, le commerçant informel, souvent exclu du système bancaire, trouve dans le Mobile Money un outil simple et sécurisé pour réaliser ses transactions quotidiennes, recevoir des paiements instantanés et sécuriser son épargne.

L'impact Mobile Money sur le commerce et l’entrepreneuriat

Le Mobile Money ne transforme pas seulement l’accès aux services financiers : il modifie également la dynamique commerciale et entrepreneuriale. Les commerçants utilisant ces services peuvent :

• Réduire les risques liés à la manipulation de liquidités.

• Accéder plus facilement à des microcrédits pour développer leur activité.

• Suivre leurs transactions et leurs ventes avec davantage de précision.

Ces avantages se traduisent directement par une meilleure performance commerciale et une plus grande compétitivité, en particulier pour les petites et moyennes entreprises. Les secteurs les plus concernés en Côte d’Ivoire incluent l’électroménager, la restauration, les vêtements, les bijoux, les cosmétiques, la quincaillerie, et la vente de boissons et friandises.

Les défis du Mobile Money en Côte d’Ivoire

Malgré ces progrès, le secteur du Mobile Money fait face à plusieurs défis :

• Sécurité et fraude : le risque de piratage et de transactions frauduleuses demeure.

• Education financière : une partie de la population reste peu familiarisée avec les services numériques.

Ces obstacles nécessitent une régulation adaptée, ainsi qu’un accompagnement des utilisateurs pour garantir un usage sûr et efficace du Mobile Money.

Conclusion

Le Mobile Money constitue une véritable révolution pour la Côte d’Ivoire. Il contribue à l’inclusion financière tout en stimulant la performance des commerçants et des entrepreneurs. Il représente une alternative crédible aux services bancaires traditionnels, en particulier pour les populations marginalisées et les acteurs du secteur informel. Avec des stratégies d’éducation financière et une régulation adéquate, ce service a le potentiel de transformer durablement l’économie ivoirienne.